退款政策

請注意一點 :如需退換貨，請將原始發票一同寄還才可退換貨，請務必注意，謝謝．

我們致力於提供優質的產品和服務。如果您對購買的產品不滿意或遇到任何問題，請仔細閱讀我們的退款政策。

退款要求在特定情況下，我們接受退款要求，包括但不限於以下情況：

產品在運送過程中損壞或有缺陷

產品與您在網站上購買時描述的不符

產品未能按時交付

請在收到產品後的指定時間內提出退款要求。我們可能需要您提供相關的證據或照片來支持您的要求。

退款程序

一旦我們確認並接受您的退款要求，我們將盡快處理您的退款。退款將按照原始付款方式進行退還，或者您可以與我們協商其他退款方式。請注意，退款的處理時間可能會根據不同的支付機構和地區而有所不同。

非退款項目

在某些情況下，我們可能無法接受退款要求，例如：

您的退款要求超過了指定的退款期限

產品已經使用或損壞，超出正常使用範圍

產品損壞或丟失是由於您的過失或不當使用所導致

請注意，我們保留根據實際情況自行判斷是否接受退款要求的權利。

聯繫我們

如果您需要提出退款要求或有任何疑問，請聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠協助您解決問題並提供相關的退款支援。
客服信箱：info@sunwellen.com.tw